“北京非法一日游调查：黑旅游车派车跟踪执法车”

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非法的“一日游”不仅被禁止，还改变花样欺骗游客。 昨天，晨报记者跟随北京市交通执法总队来到非法“一日游”横行的八达岭景区，上午发现3家旅行社租用无资质“黑色旅行车”载客。 一起正规的旅游车参加了“非法一日游”的运营，车里的无证“黑导游”被执法人员现场拦下。 十几分钟后，有资格的导游出现了，来到了“救助场”。 市交通执法总队直属大队副大队长刘长征表示，这是目前非法“一日游”的典型运营手段。

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“黑色观光车”的导游问三个人就不知道了

昨天上午8点，执法人员来到居庸关长城3号停车场，刚到门口，就发现了两辆“黑旅游车”。 分别是北京e的奔驰、北京a的 全顺车，执法车辆随后进入停车场，上前询问，还是用正规旅游团租用的无资质车辆载客。 两辆车各有11名乘客，各包括一名导游。 按照规定，车辆必须被拘留接受处罚，执法人员要求旅行团某旅行社再派一辆正规旅行车“交接”，让游客继续未完成的旅行。

我方刚刚解决，分布在十三陵景区的执法人员又拦下了“黑色旅游车”。 记者赶到现场时，发现这辆 商务车载有11名游客。 面对执法人员的询问，导游只回答这是三日北京旅行的海外团，其他一问三问。

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“黑色导游”没收了持有的导游“现身”

在定陵机场路，执法人员拦下了一辆名叫北京b06008牌照的车辆。 这辆载51人的巴士除旅客外，其他两人中一人是司机，另一人否认自己是导游。 游客称，男子介绍景点并收费。 很明显是导游。

执法人员请司机和该男子下车进行询问和笔记。 执法人员初步评价说，此人是无资格的导游，也就是“黑导游”，但这辆巴士的情况是典型的“非法一日游”。

“我想他们会找正规的导游当替罪羊。 这在以前也很常见。 ”刘长征说。 果然，在被逮捕约20分钟后，带着导游证的女导游出现了。

这位女导游自称是汽车导游，但被游客否定了。 于是她又因为自己身体不舒服，通过朋友向导游求助，但自己“不知道”这个导游没有资质。 执法总队没有资格检举这位黑导游，所以这位黑导游在这位女导游的“掩护”下离开了现场。

强加“自费项目”每人收取80元

看到执法机关，游客们很兴奋。 原来，这辆车上京藏高速后，司机和导游强制收取游客每人80元。

记者了解到，这辆车的游客收取的团体费用都不一样，有的是120元，有的是100元。 四川游客谢告诉记者，他们三人是街角分发名片的人报名的，事先讲价一共收了200元。

昨天早上，她们坐面包车去王府井坐这辆车，上车后，先给了200元。 参观了升旗后，前往八达岭长城。 到了高速，司机和导游要求游客每人支付80元。 因为还有一个“自费景点”——明皇蜡像宫。 事实上，上皇蜡像馆的门票是40元/人。

“请不要去自费的观光地。 ”谢先生说。 但是，司机说:“不去不行！ ”。 因此，谢先生和司机吵了两个小时，司机一边说着脏话，一边和谢先生的母亲一起“打了招呼”。

“一辆车的游客很生气，但是司机不付钱就下车。 ”。 谢先生说，那时车在高速上，没办法每人挖了80元。

看到行程表上标明的八达岭长城，导游带着旅行者去了水关长城，游客们几乎都以为是第一次来北京，去了八达岭。 “在长城停留一个小时，去玉石店买东西花了一个半小时。 ”

在采访中，这位汽车司机的态度依然非常恶劣，当游客下车试图向执法部门反映情况时，司机大声喊道。 “坐在车里发呆。 戴着空哦！ ”

结果，在执法机关的干预下，来到“救助场”的女导游将收到的80元当场退还给了游客。

意识到自己报告的团体是违法的“当天往返旅行”，继续报告第二天市内旅行的旅行者大多要求退还还没有发生的团体费用。 来自湖北的游客李香祯说，她们三人共付了600元钱，计划今天在市内旅行，强烈要求退钱，但不知道找谁退钱。

我建议她们把钱退到付钱的地方。 昨天下午，李香祯给记者打来了电话。 虽然退还了600元，但被执法机关扣押后，导游明明答应继续下去，但“原来有王室四合院，所以免费吃蜜饯和烤鸭等旅行没有了。 他把我们直接拉回了“鸟巢”。 ”

现场3

执法车辆被“紧盯”

在昨天的采访中，记者发现执法车辆的后方总是开着白色的轿车。 刘长征说:“这就是‘贴吧’专用的车，我们的车能跟上多少？ 所以我们一出去调查，很多‘黑车’就会消失。”

据介绍，正规旅游团租赁无资质“黑色旅游车”，承担正规旅游车和非法“日间”工作，是目前北京旅游市场典型的两种违法情况。 虽然租用没有资格的“黑旅游车”很便宜，但司机没有受过正规训练，安全隐患很大，事故后游客的利益得不到保障。 以违法的“当天往返旅行”租用正规的旅行车，容易混淆执法人员的视线。

据刘长征介绍，市交通法执行总队从4月下旬开始定期整治景区、旅游车发车点、途中购物点3个点，截至7月28日，正规旅游车参加非法“当日往返”72起，搭载非北京B车非法乘客的“黑色

“黑旅游车”被检举后，将被“高限度”处罚。 要么处以3万元以上、10万元以下的罚款，要么因非法经营获得一定数额后，处以两倍以上的罚款，哪一方处以较高的罚款？ 正规旅行车参加违法的“当天往返旅行”，罚款3000元以上。 如果游客乘坐的是北京B开头以外的车辆，可以打电话投诉。

部门的应对

市旅游委员会:

提供公共汽车的号码

可退还索赔

乘坐正规的观光巴士却遇到“黑导游”，游客如何维权？ 已经支付的旅行费用怎么退还？ 记者作为游客拨打了北京旅游服务热线。 工作人员表示，游客遇到旅游方面的质量问题，最好的办法是提供乘坐的旅游巴士牌照，旅游执法部门根据牌照调查车辆、导游的资格，保护游客的权益。

北京旅游委员会旅游执法大队大队长祝学庆警告游客，成千上万的人不得报名参加远远低于便宜价格的非法当天往返旅行。 否则，在发生旅游纠纷时，游客很难找到这些被称为“游击战”的正规旅行社的工作人员，最终旅行费用很可能难以收回。

二十三元团购广告

集中清理

市旅游委员会最近再次采取新措施，打压非法“一日游”市场。 学庆介绍，市旅游委员会与市网信办公室合作，将利用网络发布虚假的北京“一日游”新闻、假冒正规旅行社从事招商活动以及个别电子商务经营者利用网购平台“一日游”共同购买的行为进行了一次 根据庆节的例子，违法的“一日游”通过各大搜索引擎、门户网站、电子商务商等发出团购广告，人均二三十元，远低于这些价格的“一日游”一定是不正规的。 旅游委员会将收集到的违法“当天往返旅游”网络广告集中到网络短信上，由网络短信集中整理。

来源：企业之窗