“铁道部要求加强暑期晚点旅客列车服务从业”

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中新网7月12日电据铁道部网站报道，入夏以来，频发强降雨天气对铁路正常运行秩序的影响越来越大。 为了提高旅客服务质量，铁道部近日要求工务、调度、车务、机务等部门加强联系，密切配合，进一步完善受灾线路维护和落后的新闻通报工作，努力维护良好的客车运行秩序。

目前，全公路已进入主要汛期，强对流天气明显增加，导致水灾断流、线路封锁、列车限速、倒下树木掉落等问题绝对突出 为此，铁道部要求相关铁路局高度警惕、周密部署，充分估算极端恶劣天气对运输安全的不利影响，切实加强灾害预报预警，严格执行雨中雨后巡视检查和必要昼夜守卫制度，加强防汛安全隐患，及时检查 (/br/)/h/) )/br/) )/h/) )办公部门执行雨量警戒封锁限制速度的相关要求时，需要在确保安全的基础上，注意兼顾效率，提高线路的维修速度。 雨量减少后，要及时组织人员检查线路，加强灾区恢复重建，及时开通受灾线路和恢复列车正常运行速度。

铁道部特别强调要加强晚点列车的旅客服务业。 因水灾造成道路中断、设备故障造成旅客列车滞留、晚点的，运行管理部门应当向车站和列车长通报水灾、故障情况、列车晚点新闻、运行调整方案等相关情况，由客运部门作出推进解释，旅客安抚工作人员，稳定旅客情绪。 另外，所有航线票网上销售后，由于游客增加，发现列车晚点影响旅客接驳的，各铁路局调度部门应尽快调整计划，优先出发，如需铁道部协调处理，应及时报告 媒体跨度(通道/ GN// 07-12/4028429.shtml ) (/h/)//(/h/) )

来源：企业之窗