“广东电信三步曲全面发力宽带业务”

本篇文章1989字，读完约5分钟

100米的宽带能做什么？ 三台电脑在线看高清视频，添加三台电视看高清宽带互动电视，看多个网络终端的游戏、网络浏览、视频观看等操作，全家人都在进行视频通话、视频监控等。 太期待了，想马上试试100米宽带有多快。 广州市民陈先生得知，中国电信广东企业(以下简称广东电信)近日宣布，广东电信所有宽带顾客每月可免费体验5小时高速速度，最高可体验100米光速，感到兴奋。 作为采用广东电信宽带服务10多年的老客户陈女士，当时在家刚开始宽带的时候，最快只有512k，现在是4m起步，也有100m的选项。 这个变化真的太大了。

自1998年4月开始向社会提供宽带网络服务以来，15年来，广东电信宽带客户已经超过1600万人，无论在客户规模、服务质量还是技术先进性上都遥遥领先。 国家宽带中国·； 在光网城市战术的深入推进下，广东电信再次全面发挥力量，不断提升带宽，提升服务，丰富APP沟通，致力于为顾客提供更舒适、更贴心、更优质的宽带服务。

宽带中国·； 光网城市

增加带宽，提供更舒适的宽带

为了推进宽带中国·； 光网城市建设，广东电信近三年累计投资180亿元，持续开展光网宽带普及提速工程，建设光网宽带黄金服务社区，大幅提高宽带速度，而且客户更是热情的光网宽带 近两年来，广东电信通过免费和融合提速等方式累计客户1100万人，提速覆盖范围超过80%，每户带宽达到6m。

截至200年3月，广东电信全省宽带客户约1600万户，其中带宽达到12m以上约200万户。 为了回馈全省广大宽带客户，广东电信近日推出宽带提速三大频道，所有广东电信宽带客户每月可享受5小时免费提速体验，最高可体验100米光速。 广东电信宽带客户通过登录广东电信网上的营业厅( gd.189/ts )，拨打10000或去营业厅，提前支付宽带费用、天翼手机、HDITV或 为了保障宽带提速服务，与此次提速活动相比，广东电信建立了48小时内即时提供服务的机制，及时应对了客户。

为了加快高速宽带的普及，广东电信将继续开展大高速化活动，届时光纤区域将实现20m起步，家庭宽带最高可达100m，政企宽带最高可达1000m。 非光区根据资源能力，加速到6-12m。

进入光网时代，享受宽带高速互联网

提高服务，提供更友好的宽带

中国电信作为全国最大、最先进的宽带网络运营商，在广东省建立了遍布全省的营业网点、专业的运维与服务队伍，为用户提供稳定流畅的互联网服务、多样便捷的自助服务和精细特色服务

广东电信将发挥全省2万多名维装人员、8千名10000号工作人员等宽带服务队伍的力量，为全省客户提供预约快速安装、及时投诉和故障处理的高效服务。 并加快完善的服务手段，宣传应用覆盖全省的宽带业务自助服务系统，实现客户宽带接入自助服务速度； 不断完善网上营业厅等电子渠道功能，不出门客户在家自行实现实时智能提升网速。

广东电信将进一步优化业务流程，通过提供快速通道服务、夜间维修故障、家庭新闻化处理方案等先进服务，建立光网宽带黄金服务社区的运营模式。 目前全省已经成功宣传了180个社区。 随着服务水平的持续提高，宽带客户的服务满意度稳步提高。

此外，为了让越来越多的顾客获得性价比高的宽带服务，广东电信全面下调了20m以上的光纤宽带价格，最高比率超过了50%。 为了满足光纤客户的综合业务诉求，广东电信还推出了多元智能终端音乐享受一主二副的自主融合课程。 在广州和深圳，客户一个月只需要支付259元，就可以享受189元的手机资费和20m的光纤宽带连接，而且这些话费可以由三台手机共享。 也就是说，一家三口的所有手机通讯费、上网费再加上20m的宽带月费，一共不超过300元。 如果选择100m自主融合套餐，3部手机和100m宽带套餐的费用为359元，加上百兆宽带和全家3口的手机通讯费、网络连接费，意味着400元以内就可以了。

一键轻松快速免费体验

更高质量的宽带

深入开展光网宽带普及促进项目，大幅提高带宽，持续提高服务水平。 广东电信还将不断丰富基于光网宽带的应用，为客户提供更有价值、更高质量的宽带服务。

目前，广东电信全面推出高清IPTV APP。 iptv的在线复制时间达到6万小时，用户可以随心所欲地操作电视，直播频道也可以暂停、快进、重温几天前的电视节目，可以请求高清电影的大热 今年，广东电信持续丰富高清广播、点播节目，覆盖国内院线的7成大部分，引进3d节目、高清电影、体育、记录文学等差异化节目，是全国最大、最好的基于电视屏幕的在线高清版权直播

另外，如果担心家庭安全，可以体验广东电信提供的在线视频看家业务，通过电脑、手机等终端进行互联网远程视频监控，即使距离很远也能很好地了解家中的情况。 如果为了与家人和朋友共享而需要在互联网空之间存储大量视频和照片等，则可以采用通信云存储业务，以使文件变大也有位置。

今后，广东电信将陆续发布多画面交流、可视电话、家居翼支付等应用文案，满足客户多元化诉求，全力打造智能家居，让广大客户享受新闻新生活。

文/黄海虹

来源：企业之窗