“深度对话360副总裁杨炯纬：融屏时代已来”

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艾瑞最近发表了“融屏时代媒体矩阵的价值研究”的报告，说明了融屏时代到来的媒体进化论，以及由此可能带来的营销变革。

但是，业界对媒体的现状一般还停留在蓝屏的认识阶段。 也就是说，基于屏幕+顾客id识别的概念，在不同的屏幕端向不同的人发出不同的广告，这种千人千面的跨屏听起来非常理想，但是融屏是如何进化的呢？ 这样的进化带来了什么样的业态变革，生态链上的相关人员要进行什么样的调整才能更好地接受融合时代呢？

在此基础上，我们有幸采访了360副总裁杨炯纬，深入探讨了融屏时代的产业转型和营销进化论。

融合时代:融合是屏幕，整合是顾客价值

多年的营销行业工作经验，杨炯纬体验了中国网络营销的各个阶段。 他说，在经历了多画面千人一面、多画面千人千面的媒体营销时代后，以数据发现的内在到客户行为的变化，启发了360开放融画面时代。

进入客户行为融会贯通的时代

年前，我们发现超过82.7%的顾客在pc上看到购物新闻，通过手机下单支付。 客户同一行为的不同部分分布在不同的场景中，发生在不同的终端上，完全融合在一起。 杨炯纬说。

在这个现象中，360同时捕捉到了另一个重要的变化pc的重要性正在回归，pc也是连接客户整体行为的重要端口。 艾瑞报告称，全年q2全球pc出货量触底反弹，读者整体招聘时间增加，覆盖公司等高价值白领顾客的办公场景增加。 另外，pc的多窗口、多任务处理能力和大屏幕的视觉冲击为客户提供了更好的招聘体验。

进入媒体熔化屏幕的时代

杨炯纬指出，it行业自古就认识到互联网客户行为融合是趋势。 例如，微软推出的my phone功能实际上是融合软件，操作系统是融合。 电脑上的客户行为可以在移动端继续，在线屏幕行为也会受到影响。 这种无缝的顾客行为倾向是无法阻止的。 微软和谷歌已经为这种趋势做好了准备。 360也一样。

跨越产品、数据、场景，构建完善的客户体系，推进户外屏程序化，鼓励互动营销，构建客户社区裂变营销体系等，寻找几个重要举措，360 总结一下，就是更系统地细化识别线上+线上不同屏幕终端的客户行为，通过构建激励系统、文案系统探索客户融屏信息表达的交流。

企业广告主的潜在诉求呼唤融屏营销

目前，互联网流量红利期已经达到顶点，即使新兴平台有流量红利期空的窗口期也很短。 从比较有效的营销角度考虑，企业广告主想要的不仅仅是流量，还必须是沉淀和激活流量的单个顾客的交易价值，还必须激活顾客一生的营销价值。 常年处于网络营销行业第一线的杨炯纬对广告投放者的诉求有着深刻的认识。

融合时代的营销进化，从流量到顾客价值运营

如果媒体进化到融合时代，营销应该从那些方面进行进化？ 杨炯纬向我们分享了360种目前的融屏营销战术。

第一，要掌握客户在不同屏幕终端上的行为

顾客行为的分散和组合意味着媒体的不同终端融合。 对此，杨炯纬表示，360通过跨产品客户体系的建设，根据之前流传的人们的画像加上客户决策阶段、时间场景的评价，使公司能够根据千人千面的营销，更接近和接触客户所处的场景及其行动阶段。

第二，创造与顾客深入对话的机会，挖掘顾客的营销价值

融屏营销不仅不重复一次性购买流量，而且通过文案写作，刺激机制和客户社区的建立，建立客户营销资产，互动、共享、裂变等多级营销。 杨炯纬先生强调了。 另外，我们还举了360次尝试的一个例子，看看流量与顾客的营销资产有什么关系。

拷贝可以准确地发挥作用，加深与顾客的对话

在文案的建设中，杨炯纬总结了两种方法。 一个是把文案展示给客户，另一个是凝聚客户喜欢的文案和好奇的文案，传达给企业广告主创作，比如百万赢家的活动。

去年的托莱多有100万赢家现场解答，客户可以花40分钟与企业品牌深入交流。 40分钟的互动过程中，客户的观察力高度集中，任何品牌数据的传播都不仅简单曝光，还能让客户深刻记住。 此外，通过共享机制，使客户能够主动传输和分发。

社区分裂，开发顾客的营销价值

在融屏时代的特点中，杨炯纬站在全媒体的立场上阐述了脱离流量的说法。 脱离固定的流量媒体形态，建立顾客社区引发核裂变，也是融屏时代的另一个超级连接的存在。 例如，双十一艺术节期间，360通过0元的智能硬件活动，引起了许多关注和交流。 据了解，360目前正在建立客户积分体系，以社区化的方式激活数亿客户资产。 希望通过360次尝试，打破流量红利期的天花板，在存量流量市场上给企业广告主带来客户资产的激活、波动和裂变。

360企业品牌资产的渗透、安全属性的赋予

杨炯纬先生很认同营销人员是世界上最不安的人这一说法。 他说，营销现在不是碎片化，而是粉末化，客户每天必须接触数千个企业品牌，新闻过载，真假难辨，是客户和营销人员都面临的困境。

面对困境，360想成为营销界的治愈者。 另一方面，由于安全是360个企业品牌基因，营销行业也率先推出了360个欺诈预收款计划，保障顾客在360的购物行为。 艾瑞发现，客户对360的安全、放心的形象有着鲜明的感受。 另一方面，在融屏时代，营销安全变得更难、更重要，360也希望保障公司新闻安全、广告营销安全。

杨炯纬先生表达了对360融屏时代到来的期待和愿景:我们希望提供安全的环境，通过ai技术、安全的大脑等，帮助客户和公司享受更好的营销服务，帮助整个产业的生态系统健康快速发展

来源：企业之窗