“客户网购给店家“中评” 惹来700个骚扰电话”

郭先生最近遇到了烦恼，在网上买了衣服拿到手后，因为不如意，所以给了卖家一个“中评”。 之后，没有人认为骚扰电话将近6个小时，6、7秒钟就响了一次。 记者作为买家给店里打电话改变评价后，请不要骚扰。 对方甚至说“行”。 对此，110报警平台向郭先生建议报警，律师称卖方的方法涉嫌侵权。

事物不利于“改变评价”双方的信息表达

根据郭先生的回忆，“8月9日，在淘宝的店铺买了衣服。 寄出去一看，颜色比网上展示的照片浅得多，颜色差别很大，得到了卖家的好评。 一开始，那个客服给我打了两次电话，说还给我八块钱改成好评，我拒绝了。 9月4日是这个单一网购维权期的最后一天，那天晚上，客户打电话给我说被我挂了，我的手机开始接到多个号码的电话。 ”。 郭先生说。 “响了一声之后马上挂断。 我偶尔连到那边也是很忙的声音。 最初的一个半小时最频繁地响，每六七秒钟响一次。 ”

“从4日晚上6点40分到5日凌晨0点10分，我连续接到了近6个小时这样的骚扰电话。 后来查了一下通话记录，我晚上10点10分把手机调到飞行模式之前，接到了将近700个电话。 除了几个相同的电话号码外，有时完全不显示来电号码。 将近午夜12点，我回到正常模式，注意到骚扰电话还在继续……幸好过了12点，手机终于不响了。 ”根据郭先生提供的手机截图，记者看到，除了归属福建的4个号码外，北京晨报记者打电话未接通，其他“未显示主叫号码”。

卖方是否采用“直呼”还不太清楚

郭先生曾因怀疑手机可能被“呼叫你”之类的电话呼叫软件攻击，而求助淘宝客服。 对方说要提醒卖方注意。

随后，郭先生在网上发布了这一情况，评论说许多网民都遇到过类似的情况，“这已成为现代网络购物的常见问题”。

北京晨报记者看到这家店铺的评论时，有四五个买家做了附加评论，说:“你们打来骚扰电话，改变评价有意思吗？ 好评是这样来的吗？”前几天晚上，记者辗转联系卖家夏某，先以买方的身份回答说:“我把中评改成了好评，请不要再一分钟多次打电话骚扰我。 ”。 对方坦率地说。 “行只要将评价其子女的‘花’改为红色好评就行了。 ’昨天，亮明再次给夏先生打了电话。 “淘宝生意不好做，买家的差评和中评可以得到数百人的好评，客服可以通过电话向买家传达信息。” 关于是否使用“呼叫你”等软件骚扰过购买者，夏某支吾说“不知道”。

网店以涉嫌侵权为由建议报警

110号报警平台的一名工作人员对此表示:“被害人可以打印通话记录清单，向附近的派出所报警，也可以向网络不良和垃圾报纸报警受理中心报警。”

维权律师邱宝昌认为，一旦确认网店是给郭先生打的骚扰电话，其行为就构成了侵权。 “卖方因报复发生这种事件，影响他人身心健康和生活，客户可以报警。 ”邱律师表示，“如本例，在遇到对方的来电号码不显示、无法轻易确定号码等取证不容易的情况下，维权相对较难。 客户必须保存掌握的来电号码截图等证据，让公安部门跟踪电话新闻，以便日后举证”。

来源：企业之窗