“从方太的成功看儒家文化怎么推动科技革新”

- -几乎每天，方太人都会制作这种“正能量”的微信，并转发给越来越多的网民。

也许，儒家文化仍然散发着衰退的气息； 儒家的中庸之道，总是被解释为不可思议的进取。 那么，为什么在“以儒治企”的方太集团中，独一无二、声势浩大的创新文化总是蜂拥而至呢？ -19年来，方太在厨房车领域首次按照战术确定年销售收入5%以上投入技术研发的公司方太率先完成了“研发一代、储备一代、生产一代”的三级创新体系； 方太最先建立了油烟机领域第一个国家级公司技术中心，建立了科技创新驱动； 方太至今在中国油烟机领域仍有六成以上的国家发明了专利技术……

在“产品经理”茅忠群看来，科技创新是为了更好地提高产品质量。 改善质量有三个要点。 有决心、做法和文化。 虽然很多公司只看“做法”，但是方太很少把这三者有机地融合在一起，很有效果。

有决心:仁者爱人

中国的烹饪方法油烟量大，其中含有大量致癌物质，会导致肺癌的发生。 方太通过“仁者爱人”的儒家思想和不断进化的研发，彻底处理油烟对健康的危害。

“仁”首先必须以客户为中心，超过客户的期望值。 如果不能经营这些公司，就会有问题。 超过客户期望的是用终极的产品和服务建立无与伦比的客户体验 中国各代油烟机的变革几乎都是由方太发起的，客户在喜悦、惊讶、感动之余用忠诚和口碑来表达。 这与中国古代传下来的文化中“爱一个人，就要继续爱一个人”的思想格格不入。

年，方太发售了新一代的油烟机“风魔方”。 油烟处于发迹阶段时，用腰部阻止它，第一时间吸入油烟以防止扩散。 有了这个技术，厨房就可以一体做饭，做饭的时候打开厨房的门，让更多的互动在家里流动。 之后不久，方太又自主进化，推出了新一代欧式油烟机魔方。 将“以前流传下来的顶载”技术创新性地改变为“蝶泳包装”技术，实现了队列包装。 烟雾摄入速度快，烟雾控制范围广，排烟动力更强，高效的静吸技术使噪音降低到了图书馆级的48分贝。 实际上，一些功能之间存在矛盾，为了取得最佳效果，研究者已经向原来人们想象的不可能提出了挑战。

有办法:以人为本

创新与人的推动分不开。 有一段时间，方太像春秋战国，名声汇聚了各路人才。 既有外资企业出身的职业经理，也有草根派的管理者，文化很复杂。 儒家文化已经深深地影响了茅忠群，只有兼收并蓄，才能获得天下之才。

以儒家文化为基础，方太已经成功地构建了高级形态的智能创新组织。 “方太不惜重金建设了自己的产品实验室、技术研发实验室。 可以模拟油烟机在高层建筑和公共排烟管道状态下的模拟实验室。 这个实验室的目的是研究抽油烟机的效果，不仅仅是常规的产品性能测试。 》中国家电研究院副总工程师张亚晨曾在许多场合赞扬方太的技术创新精神。

实际上，去过方太集团总部的很多人都被技术力量所压倒。 这里有世界第一个国家级公司技术中心、2个国家级实验室、世界最大规模的厨房电气实验室，200多人的研发队伍以多层次的多样性迅速发展。 研发人员有飞机风机研究专家、潜艇噪声专家、航空空可靠性专家、德国工业设计专家、营养学、食品技术学等专家。

方太每年将销售收入的5%以上投入研发，支持公司产品和技术创新，不设上限。 由于领域内罕见的技术投入，方太拥有真正的“高端”产品的价值。

有文化:正本清源

百多年的落后挨打苦难经历让我们完全失去了民族信心，国民认为落后挨打的根源是以儒家思想为核心的中国以前传下来的文化。 在茅忠群看来，中国近现代史上落后和屈辱的根源，并不是中国自古流传的文化，而是封建统治者对以前流传的文化，特别是儒家文化的生恨根源。

“中国自古流传的文化儒教共存，儒家积极进取，入世。 佛教没有执着，没有出世； 道家是消极无为、避世的。 儒家的三位一体，逐渐融合，形成了独一无二的中国以前传下来的文化。 三者中，儒家思想是核心，是主流，这是毋庸置疑的。 即使离开儒家思想，中国再次崛起，离开不能站在世界舞台上的儒家思想，中国公司也绝对不可能繁荣、快速发展、持续经营。 ”

人品、企业品、产品“三品合一”的价值观，是方太多次以德行为公司经营的前提，为客户创造价值，实现客户生活的便利、幸福、家感的提升。

儒家文化作用于科技创新，最终使方太和客户受益。 茅忠群表示，与普通公司追求数字指标的竞争方法不同，方太多次以顾客体验为中心。 数字指标不是权衡产品好坏的标准，有些甚至忽视了顾客的体验。 例如，汽车百米冲刺将在4秒内完成。 这对顾客不实用，违反规定。 我方不追求无用的技术指标，而注重顾客体验。 以厨房的抽油烟机为例，方太近年来极力创造出抽油烟机的优良效果。 就是实现顾客厨房的抽油烟机吸油烟。 这个效果的达成不能完全用指标来衡量，但是客户体验可以说，无论是去年的风魔方还是今年的云魔方，销售额和口碑市场都很突出。

来源：企业之窗