“康佳KKTV：一场“玩客”的营销之旅”

20世纪90年代出生的支出集团与顾客导向的网络发生冲突时，变化的不仅仅是产品，还有以产品为中心的营销思路和做法。 8月16日，康佳《导演》的kktv西游马车活动在拉萨结束了最后一站。 摄影家、旅行家、数码迷等混搭队，坐在kktv的马车里，沿着文成公主的旧址重新走了唐番古道。 在12天的嬉皮士旅行中，重新构筑了“玩物”的精神，感受了kktv产品功能上的“出人头地”的玩法，体验了其所宣传的自由、终极、无拘无束。

对居住在城市的人们来说，这是“游客”的自由之旅，不是市场营销，而是“西游记”，是历史上最严苛、最“成功”的产品的“评价”，是将人们的灵魂和精神带到远方的“旅行” 对智能电视产品来说，这是一次考虑产品和功能展示局限性的旅行，以体感游戏、拍照、辅助监控工具、网络电视、无线热点等亲和力高的形式，将产品的功能与旅行结合起来，从场景中感受产品的魅力。

西游是顾客的冲突

据说网络时代从理性转移到感性，从功能转移到体验，从左脑转移到右脑。 过去的网络强调逻辑性的信息表达，强调价格、性价比、产品功能。 这通常是由左脑支配的。 接下来的10年，从一开始在网络、移动网络长大的新费用群，善于用右脑纤细感性的东西辅助决定。 他们选择一个产品，不仅在意价格、功能，而且重视该产品是否是自己和“路人”。

KTV作为康佳为互联网年轻费用打造了子企业品牌，但放弃了创立之初就流传至今的营销道路，摒弃了新瓶装旧酒，不仅在产品的外观、功能、操作体验上贴上了新费用的诉求，更是企业品牌。 如何向客户传达功能和亮点，将10台kktv电视画面连接而成的马车在12天内，在2400公里、海拔2295米至5013米的旅行中经受了考验。

在巴颜卡拉山口4824m的高海拔、8.4的低温、82.5%rh的高湿度情况下，kktv电视仍然正常运转，没有出现花屏、恐慌、纸箱的情况，同时其启动时间相对正常，启动响应时间为3秒62，启动完成。 极限环境下的测试充分体现了kktv精湛的制造技术和质量。 这是在网络电视轰动社会、噱头四起的今天，敢于在极端自然环境下“测试”产品的公司不多。

除了“硬功夫”之外，目前产品营销强调与客户的对话和冲突，不能让客户振奋或产生共鸣的产品、客户参与或向往的营销都是“流氓行为”。 这次，康佳kktv打破了以前流传的“正襟危坐”家电品牌的宣传思路，从顾客群体的“痛点”和精神共鸣点出发设计创意，选择了文成公主的唐蕃古道，以马车的形式，有“玩客”精神的摄影师、旅行家、音乐家、音乐家， 最后向藏区人民传达公益爱心，怀着科技重建生活的梦想，让远离大城市的人们也感受到了“放开自己空、向往”的自由。

事实上，新一代的支出群体有着明显的性格和有趣的喜好，在大城市的社会压力下，解放和追求自由是每个人的需要。 通过接触这个“痛处”，每个身体都会“心动”，积极参与和分享。 “kktv的西游马车上有嬉皮士们搭乘。 性格爽朗，不羁，大胆闯荡，自由玩耍，大胆定位，每次到站都有热闹的派对，释放他们的精力。 这样的生活习惯和态度正是kktv的目标客户所向往和追求的，因此从创意的角度来看，马车踏上西游之旅的“出场”表演，是与客户深深碰撞的试水。 ”

嵌入最“轻”的起爆更自然

据说成功的营销是要竞争融合和嵌入的巧妙和思路的，但是如果一个产品的宣传刚推出品牌就发现了“绑定”的需求，那么从一开始就“输”了。 回顾一下，kktv的西游之旅，是将拖车改造，结合免费充电和wifi网络环境，让随行的摄影师、作家、音乐家、旅行者等“游客”们实时观看道路见闻、拍照、旅行。

篷车是如何在“位置”的游戏中推广kktv的功能和亮点的呢？ 移动体验车和超“游客”是运营商的职责。

首先，kktv构筑了超“玩家”的场景。 例如，使用kktv电视、高清摄像机、照片打印机制作大头贴摄录机，拍摄100个藏区同胞、沿途学校学生的照片，展现出kktv屏幕的高响应优势，在沿途学校“驻扎”时，马车 作为玩客的摄影师拍摄的风景照片，解决后放入kktv播放，将风景照片与风景无缝融合，展现出接近电视透明的效果。 很明显，如果没有很高的颜色再现能力，是不能简单实现的。 出色的色彩再现度对电视客户来说意义非凡。 其次，通过配置望远镜、高清影像室等交互式设备，在任何地方扎营开放马车，通过djiphatom2、h3-3d、goprohero3+、高清数字图像传输和kktv电视实现航空照片真实 实时、无延迟地将航空照片画面输出到kktv电视台画面，感受到一群人在看“星云”，这反映在产品的现实采用上，是看到快速切换的画面时立刻做出反应的体验。

然后是xbox游戏机带来的新一代游戏，马车外搭配四联屏的kktv电视画面，孩子们握着方向盘，控制手脚，盯着电视，玩了激烈的fifa游戏。 KTV展现出色的色彩再现能力，通过4色高光点对点再现、hdmi信号直按画面使延迟为零等技术，目的地成为竞技场，除了体验身临其境之外，还举办了攀岩、摩托艇等体感游戏大赛pk 面对孩子们兴奋的眼神和笑容，kktv发出了娱乐和精神上的满足感。

另外，旅行中露营的上巴塘拉吾尕小学捐赠了学习物资、kktv电视和多媒体教室，内置1-6年级的所有科目的课程，给当地的孩子们上了生动的语音对话课，最后一站把所有的设备都留在了拉萨儿童福利院。 烧烤也是不可缺少的。 打开KTV电视，一边用这个机器应用软件商店的美食APP和网上搜索食谱一边学习烧烤，很开心。 KTV通过篷车四联屏幕给藏区的孩子们放动画片，举办了热闹的草原音乐会。 KTV画面可以说是无处不在的监视、输出终端、演示等终端。 “将这样的产品功能、亮点纳入生活习惯、场景、公益活动的战略，就像将kktv的马车之旅融合了场景的“产品评价”，也成为了移动的kktv产品的体验馆。

以上西游之旅的精彩场面，通过搭乘的“玩客”播出，kktv的官方推特、微信、专柜等也同时播出，在营销传播中也有很多可以运用的地方。 其中有两个亮点。 一是马车选择影像类媒体蜂鸟网、科技数字产品共享交流平台数字尾巴、最受欢迎的旅游类APP，是吸引年轻人的三个“极”，也是最具代表性的“物种”顾客。 同步输出来自西游马车一线的活动照片、视频、游记。

二是o2o式的互动、病毒式的营销模式最有价值。 为了符合目标用户的精神需求，kktv确立了西游马车的官网和微博话题。 除了搭乘的旅客和3家辅助媒体扩散外，各网友还积极分享旅行故事，转发来自西游的励志照片、游记、故事，并陪同知名青年导演张艺馨，拍摄kktv马车收藏活动，制作旅行记录微电影。 这种“玩耍”自由自由的态度和生活习惯受到广泛关注和共鸣。

KTV塑造顾客导向的企业品牌

篷车活动画上句号的时候，很多人觉得还有意义。 客户在潜移默化中体会到康佳kktv推出的自由、自由、自由的产品定位，以及企业品牌的内涵。 如文案开头所述，网络经济将开创感性支出的时代。 当感性超越理性，成为主导支出决定的最大因子时，只有“感动”客户的产品才能表现出好的市场和销售额。

目前，kktv产品矩阵从去年至今，覆盖主流尺寸，在硬件、复制、操作上实现全面创新和升级，“随心所欲”的需求不仅是产品层面，也是产生连接和对话的基础 康佳KTV相关人士表示，在转轨时代，以前流传下来的家电公司以全新的思维和眼光面对顾客，用“心”表达顾客信息，反馈到自身产品的设计、开发、营销、销售等各个阶段，成为互联网时代的Tet 否则，如果不走自古以来流传的营销道路，结果就会遭到顾客用脚投票的不自然的打击。 他还表示，只有“让客户有存在感和归属感”的产品和企业品牌，才有资格在下一个时代生存下去。 ”

所有的营销活动都是积蓄能量，给新产品和企业品牌贴标签的行为，最终在顾客心中形成特质的形象和认同。 也就是说，需要将市场营销带来的观察力和关注度转化为实际销售额。 正因为如此，康佳kktv也非常丰硕。 根据奥维咨询( avc )发布的第一季度监测报告，在线电视企业品牌top10排行榜中，康佳排名第四，与第二、第三名相差不到1个百分点。 虽然不是独一无二的，但在网络周刊公布的上半年智能电视排行榜上，kktv的三大产品都上传到了top10排行榜上。 很明显，引人注目的成绩背后是kktv的新玩法。

其实，西游马车之旅并不是康佳第一次用企业品牌做文案。 8月8日，康佳更新9年企业品牌理念，以“精益产品、美好生活”为新主张，明确了年轻化、时尚化、个性化升级的信号，体现了产品高质量化、企业品牌生活化的双重定位。 据前几天浙江卫视《十足女神粉丝》、星星空卫视《全世界华语排行榜》，以及“心路历程，打造一个家”的公益活动介绍，康佳作为中国家电业的标杆公司，经历了历史上的“蜕变”和变故。

来源：企业之窗