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(年6月14日,北京)今天,全球领先的企业新闻和商业信息提供商bureau van dijk发布了白皮书,以crm集成的特点、数据匹配、技术实施等热门话题为中心
公司crm的困境
许多引进 crm系统的公司可能面临着这样的困境:尽管客户即将更新,但他们却注意到了CRM系统的客户联系人离职或联系方式错误。 试图跟踪潜在的目标群体,但对方企业名称错误,或官方名称早已更改,也没有联系方式… …
本以为公司可以通过crm系统获得越来越多的商业机会,但由于数据质量差而无法做出正确的决定,难以位于潜在的目标群体,最终错过了商业机会。
CRM系统是否不够好? 还是公司真的没有发挥crm系统的威力?
数据整合、打破crm难关
bureau van dijk发现,许多部署了crm系统的公司只依赖销售和营销人员进行数据维护。 但是,现实情况是,销售人员和营销人员都不怎么投入精力。 原因很简单,这不是本职工作。 过去,crm系统容易发生重复记录、数据过时、数据不准确等问题。
一些公司认为这些问题并不致命。 因为可以人工处理,以消除重复、陈旧的数据,输入最新、完整、准确的数据。 理论上是可行的,但实际实践表明,其工作量极其巨大。
根据Bureau Van Dijk发布的白皮书,解决这些问题的最佳方法是将内部数据与外部数据源相关联。 也就是说,数据整合是指将现有数据库中的实体与更大、更准确、更耗时的外部数据库中的实体数据建立永久关联,从而充实和更新现有数据库新闻。
例如,bureau van dijk有一个包含全球2亿多条企业新闻的orbis数据库,将orbis数据库集成到企业的crm系统中后,可以:
·; 标准一致的企业财务新闻
·; 财务实力指标、信用评级
·; 董事和联系人的新闻
·; 原始归档/映像
·; 股票数据
·; 包括国内或世界最终所有人在内的公司股权结构新闻
·; 商业新闻和企业相关信息
·; 收购交易的传闻
·; sic代码和其他领域分类数据
·; 企业经营范围的详细证明
通过集成到CRM系统中的外部数据,公司基于领域、行业、销售额、地域等越来越多的参数来搜索、分类、瞄准客户数据,分析、预测市场现状,从而加强客户的内在发现,更加详细
在实施方面,数据整合确实需要事先规划并伴随前期投资,但在技术方面并不像想象中那么复杂,也不需要客户的it和技术部门的介入,可以通过基本的it设置来实现。
bureau van dijk帮助公司赢得业务的先机
bureau van dijk中国区首席分解师王韬指出,数据获取和保存的门槛越来越低,也很容易应对结构化和可视化的问题。 但是,随着数据量的爆炸性增长,脏伪错乱的数据脏与极多复杂的数据关系是所有数据采集者和数据采集者面临的大问题。
通过整合数据库,企业可以获得标准一致的客户记录、统一的业务视图等更全面的客户数据,从而更好地判断客户供应链、信用风险和合规环境。
Bureauvandijk作为全球领先的数据处理程序提供者,将提供全球企业的最新详细新闻。 这有助于顾客掌握丰富准确的商业新闻,提高生产力。 bureau van dijk在数据整合方面经验丰富,通过软件自动化和手工检测相结合的方法匹配数据,帮助顾客实现实体数据的扩展,从而获得更准确、更丰富的新闻。
王韬补充说,要推进数据整合的实现,企业必须在专业信息、预算、价值成本等方面做好相应的准备,但这些并不太复杂。 bureau van dijk多年积累的客户实践和处理方案,为公司提供最专业的帮助。
白皮书的详细副本不断增加。 可以检索、下载和确认如何利用cfoinnovation的官网(直接在百度cfoinnovation上) crm统一数据帮助公司获得越来越多的业务。
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bureau van dijk是全球领先的企业新闻和商业信息提供商,尤其是非上市企业新闻和企业级新闻的专家。
bureau van dijk业务遍布全球,在30多个城市设有办公室,拥有700多名员工,包括面向中国、亚太、世界的企业新闻和商业信息数据,全球3.4万多家银行,8万多家上市企业,2亿家非上市企业。
bureau van dijk商业行业包括:转移价格、信用风险、合规性、销售&; 市场、公司财务/合并收购、供应商风险&; 供应链、数据管理等可以满足学术和科研、公司、专业服务、政府、金融机构等不同客户群体的数据诉求。
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来源:企业之窗
标题:“Bureau van Dijk:公司怎么完全利用CRM数据赢得业务先机?”
地址:http://www.qsxsj.cn/qykx/6665.html