“复刻80%线下体验 贝壳新房靠“技术”做变革”

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在贝壳找房上线后，持续出现的是之前流传到房地产中介企业的理工男的气质，他们对平台战术、技术的执着和持续投资让人觉得他们在向互联网企业发展。

贝壳新建住宅涵盖二手房、新建住宅、租赁住宅、装修、海外等多个板块，其中贝壳新建住宅是贝壳新建平台的新建业务板块。

9月20日，贝壳新房发布最新数据。 今年4月成立以来，贝壳新房子覆盖400座城，6万多块楼盘，流量上升5倍，商机量上升8倍。

3月从阿里巴巴退休的天猫副总裁潘志勇担任贝壳新房平台事业部社长。 这位在中国移动、360、阿里巴巴工作的网民，从来没有接触过房地产。 在寻找贝壳的决策推动平台战术后，潘志勇将带领贝壳新房在新房行业发生变革。

照片:贝壳房间找副社长、贝壳新房间平台事业部社长潘志勇

网络技术一旦与房地产挂钩，不得不心怀期待，但当潘志勇入侵房地产这个前所未有的领域时，发现目前的房地产商还停留在前置收益和新闻发布阶段。

房地产是一个特殊的市场，变革无数领域的网络技术没有对房地产产生实际的影响。 面对即使制作一张照片也价格高昂的房地产领域，贝壳新房希望通过持续的技术投入，在线再现80%以上的离线场景，提高客户的真实体验，准确获取客户，促使线上成交。

房地产商的真正崛起需要变革商业模式

在贝壳上打开找房APP时，贝壳的新房间页面与现在的其他EC平台页面没有根本不同。 但是，其运营逻辑与以前流传的EC平台不同的是，顾客浏览房间后，可以与楼盘的运营商顾问和经纪人连接。 在贝壳的另一端，经纪人和运营商顾问通过link系统表达信息，用乐队观看，支持交易。

网上交易的存在源于房地产领域的特殊性，网上完成客户和经纪人的连接后，买家需要网上进一步看盘，做出决定，完成最后的成交。 与其他行业不同，房地产交易很难实现真正的在线闭环。

在潘志勇眼里，整个电商行业，生鲜、汽车、房地产是非常难的三个领域。 房地产商二手房交易的购买率为千分之几，大宗交易与单价较低的服装行业更是相去甚远，平均8年的交易频率使得房地产EC平台、经纪企业与客户之间难以频繁互动。

这看起来是一个难以克服的挑战，但迄今为止，大部分构建房地产EC平台的努力都以失败告终。 但是，在企业向平台转移的大趋势到来之后，贝壳新房仍在试图抓住这个时机。

(/h ) ) )实现二手联动、线上购房诉求、开发商和客户端两个漏斗转换的闭环，是贝壳新房超越之前流传的EC平台的尝试。 潘志勇不想停留在收取端口费之前房地产电商模式传了下来。

这种尝试的勇气也很有左晖的风格，接受他掌舵的链家信奉慢是快的商业哲学，在中介领域蛮荒时期投入巨大的人力、物力资源和技术开始建立真房源数据库。

据悉，目前贝壳新建住宅覆盖全国400多个城市，在线提供6万多座新建楼宇的数据，文案团队超过千人，利用vr看房等技术优化看房、选房体验，

这种延缓满足感的方法引领了中介领域，目前链家的同业竞争对手们打出了真房源口号。 在同行竞争对手纷纷跟进打造真房源的过程中，链家快起来了，贝壳找房在充满争议的浪潮中被挤出。 在新建住宅行业，贝壳新建住宅展现出了推翻以前流传下来的房地产电子商务模式的野心和勇气，只是不满足于建立发布各种房地产帖子的新闻聚合平台。

(/h ) )贝壳新房的方法是，不触及前置收钱以前就流传下来的模式，改为通过新房的交易效果收钱。 在开发商营销费用削减的今天，更具显著成交效果的电子商务模式显然比传统的广告收款模式更具吸引力。

技术驱动的EC平台

左晖毕业于北京化工大学计算机系，但他对技术的执着并没有在房地产中介领域发生变化。 过去的链家也好，现在的贝壳也好，都在用持续的技术投入改造难以与网络连接的以前流传下来的这个领域。

成立后的贝壳寻找也把自己看成互联网企业，他们的员工也叫自己卖海鲜。

但是，真正在贝壳找房的是网络企业，他们似乎是超过千人的在线技术团队。 只是由于房地产交易的特殊性，与超过千人的网上技术团队相反，他们的网上经纪团队超过了15万人。

潘志勇认为，要想成为真正的房地产经纪人，必须做好充分的技术准备。 因为对他们来说，最大的挑战是如何匹配市场7.5万的楼盘和顾客的购买诉求，将互联网的顾客发现转化为最终的销售额。

在房地产行业，在线的在线体验目前只能达到45分。 潘志勇认为，关于改善在线体验，有必要继续增加技术投入。 他希望通过进一步的技术投入，将vr、航拍等技术手段规模化应用于新房行业，实现在线可真实再现80%以上的在线顾客体验，提高顾客的战略效率。

相对于房地产开发万亿日元的销售额，中介仍然是个小领域。 潘志勇没有在界面信息中透露贝壳在技术上投资了多少，但对这种技术的追求很容易被认为是过度的投资。 毕竟，用技术改造房地产商，用链家和贝壳找房可以说进入了无人区。

潘志勇展示了成立的商业逻辑。 谁也不知道的是，贝壳的新房和整个贝壳的找房能否跨越实现这一商业逻辑的技术难度。 在互联网企业聚集的北京，贝壳找房必须面对争夺技术人员，特别是算法方面的技术人员的挑战。

接口信息记者问潘志勇什么是真正的现象级房地产EC平台，潘志勇作为垂直行业的EC平台，最看重的是第一句和率这个数字，希望贝壳新房的第一句和率能达到70%以上，

来源：企业之窗