“善用外包西班牙语呼叫中心，深入拓展美国市场”

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在中国的海外拓展中，一般来说，第一重视的支出市场国家是美国，第一重视的语言市场是英语市场。 事实上，还有很大的利基市场。 一些公司可能忽略了，但发现开发它可以深入扩展金矿挖掘。 那就是美国的西班牙语市场。 据塞万提斯研究中心的调查，目前仅美国就有5260万人说西班牙语。 而且，美国人口调查局预测，到2050年，美国西班牙语人数将达到约1.38亿，成为世界上西班牙语人数最多的国家。 这只是西班牙语言中的一个国家的数量。 世界上约有4亿西班牙本土人。 这对你的生意来说意味着什么？ 简单地说，如果不将这个人口群体作为用户市场，就会失去越来越多的收入。 吸引、接触、参与和支持这些潜在目标群体的一种形式是采用西班牙语呼叫中心服务。 扩大到更新、更大的市场。 如前所述，许多西班牙语人口位于美国和世界各地。 进入这个重要市场的能力为企业提供了快速发展、扩大和利用新的盈利渠道的机会。 这是因为设立西班牙语呼叫中心是个好的开始。 让你的企业品牌更亲切 如果西班牙语客户知道他们可以用自己的母语联系企业并获得必要的支持，他们就会对企业品牌表示肯定。 而且，他们也很有可能和朋友、家人、同事分享他们的美好体验。 我知道这样的口碑营销是多么有价值。 享受更经济实惠的处理方法 将客户服务、技术支持或销售处理计划外包给西班牙语呼叫中心是明智的商业投资。 例如，callnovo专业的全球多语言呼叫中心服务公司( callnovo/scn/)在南美部署了西班牙语呼叫中心，从而以低廉的价格提高了市场竞争力。 提高灵活性和可扩展性 西班牙语呼叫中心的另一个好处是提供灵活性。 例如，代表可以每天全天候为客户提供服务。 也可以根据客户的业务需求扩大或缩小规模。 因此，如果在大规模的宣传活动之后需要额外的支持，可以通过增加代表人数来增加通话量。 相反，降低比率也很容易，不用担心解雇员工的压力。 与更大领域的对手竞争 最后，通过西班牙语呼叫中心的支持，我们可以营造公平的竞争环境，与比你强的公司竞争。 即使你是第一家公司，如果有专业的西班牙语代表们协助你的客户，客户也会觉得你的业务规模不小吧。 可视化呼叫中心外包服务 业务流程外包给第三方专业呼叫中心后，不用担心公司看不见、摸不着。 借助高科技呼叫中心云平台，企业随时随地使用计算机和高端智能手机等设备进行呼叫中心呼叫代表、技术支持人员的实时状态、通话录音、大数据传输 西班牙语是世界上第三大语言。 这绝对有理由相信为大多数人的嘴提供服务和支持是非常明智的商业决定。 不要错过得到这个大馅饼的机会。 马上向西班牙呼叫中心求助吧！

来源：企业之窗