“都邦保险营口中支获评“优秀服务窗口””

本篇文章420字，读完约1分钟

近日，第二届营口保险业优秀服务窗口、优秀服务标杆活动落下帷幕。 这次活动由辽宁省营口市保险领域协会举办，在都邦保险中的优质服务窗口得到好评。

在这次评选活动中，营口市保险领域协会从窗口服务管理制度、窗口岗位业务评价和责任出发，介绍了内部监督机制、岗位培训体系和近两年的相关岗位培训记录、客户服务制度和客户投诉解决流程、近两年的客户投诉登记、总分企业相关奖励文件、 追究了系统内专业技能和综合评价名列前茅的相关文件、窗口创新服务和特色服务、保险客户赠送的锦旗、表扬信、特殊功绩等10件

通过初审、现场调查、明确候选人名单、终审评定公示等四个环节，在都邦保险中以指标好、客户满意度高、领域声誉好、日常管理工作严谨细致等特点，在被评为23家财险企业中脱颖而出。

据说 都邦保险的管理着眼点在于为顾客带来良好的支出体验和诉求满足。 因此，都邦保险建立先进的组织结构，优化流程，在售前、售中到售后的各个环节，积极满足顾客的多样性、多层次的保险诉求。

来源：企业之窗