“四零服务”

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5月5日11点30分左右，铁锋警察大队二中队民警邢威在巡逻时发现站前北口岗地北侧的人行道上有许多群众包围。 邢威马上去看情况，却发现一位老人坐在地上，老人的脸被纱布包裹着，神志不清。

邢威立即向队长孙世民报告了这一情况，带老人去警车，为老人送了一杯热水，让老人休息，耐心询问老人事件的原因和家庭住址。

据了解，老人已经90岁高龄，住在建华区育英小区，老人出来买药，回去时不小心摔倒了。

(/H ) )知道事情经过的邢威开着警车把老人带到育英小区。 老年人又摔倒了，说不出家人的联系方法，所以暂时不能把老人送回家。 邢威在小区内广场的人很多，我想周边群众可能有认知老人，于是开车去了小区广场。 打听了很多，老人住在5号楼的同时，亲切的群众通知了老人的家人。 五分钟后，老人家属赶到小区广场，向邢威道谢。 邢威对家人说。 老人年纪大了记忆力会下降，所以平时多注意，尽量不要让他一个人出去，多陪陪老人一会儿。

邢威热心帮助老人的行为受到周围人们的好评，他以实际行动实践了四零承诺服务，树立了鹤城警察的良好形象。

来源：企业之窗