“哈弗H6领衔以质取胜 长城汽车荣获2018质量届“最高奖””

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9月26日，由中国汽车质量协会主办的第二届中国质量论坛暨年度汽车顾客满意度测评结果发布会在北京举行，公布了年度中国汽车领域顾客满意度( cacsi )测评结果。 由于多年来质量和服务的深厚积累，长城汽车港和圩企业品牌车型在众多细分市场行业排名第一，在售前、售后、产品三个层面获得四大满贯。

长城汽车4个车型获得第一名，获奖车型数量第一

在此次公布的各企业品牌车型顾客满意度评价结果奖中，长城汽车4款在综合满意度和关注度方面排名第一，获奖数多为所有参赛车企的第一位，其中vv5以78分的成绩位居年市场关注新车、10万元以上的suv集团第一位。 V7以81分的成绩获得20万元以下的B级suv位； 哈佛h6模特以79分的成绩获得10-15万A级suv位； 哈佛m6以78分的成绩在7万以下的等级suv中获得第一名。

被称为国民神车的港h6在销量上累计63个月维持第一位，得到了200万名以上顾客的认同。 更重要的是，哈伯通过高效的顾客服务和口碑管理，建立了高满意度的顾客体验。 因此，哈佛h6累计在4年间获得顾客综合满意度第一名，是名副其实的。

在企业品牌售后服务满意度奖中，哈佛企业品牌在自主汽车企业中分别以77分、80分排名售后服务满意度第一，对售后服务、销售服务的满意度排名第一，哈佛企业布拉

另外，wey企业品牌作为中国豪华suv的领军企业品牌，vv5和vv7两种主力车型上市一年多来获得了这样的荣誉，体现了顾客对这个企业品牌的高度认同。 V7、vv5上市以来，销量屡屡增加，凭借发动机、变速箱等核心技术方面的实力，成功成为中国豪华企业品牌的正名。

客户真的很满意。 长城汽车正在稳步成为中国制造的骄傲

中国汽车领域顾客满意度( cacsi )奖被誉为中国汽车质量期的最高奖，中国汽车质量协会根据中国汽车市场的实际情况，对业主进行了实地访问，实际调查后得出的权威发布，全面反映了业主对汽车产品和服务的真实满意感

据了解，从2002年开始，中国质量协会连续17年开展中国汽车领域顾客满意度( cacsi )测评，每年定期向社会公布测评结果。 年cacsi的评价对象是年销售额较大的200家企业品牌车。 调查范围是华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北7个市场地区的75个主要城市。 评价指标体系由整体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价、销售服务评价五个维度组成。 cacsi采用先进的世界统一标准评价模式，评价结果的稳定性和统计明显较强，无论是对客户购买汽车还是生产公司改善质量都有重要的指导意义。

年的cacsi评价结果表明，汽车领域的满意度提高，自主企业品牌的贡献更大。 数据显示，自主企业品牌满意度78分，比去年同期提高2分。 其中非常重要的原因是，以长城汽车为首的自主企业品牌根据顾客的诉求不断进行技术开发和管理创新，不断得到顾客的满意。

长城汽车销售企业副总经理袁占成获得哈佛企业品牌销售、服务满意度大奖

这次长城汽车获得了顾客满意度最高奖。 与继承每天略有进步的公司精神，不断制造高质量的产品，不断优化服务体验，提高顾客满意度的理念分不开。 长城汽车使哈佛企业品牌在10年内达到了每年100万辆的规模。 这是中国汽车领域的奇迹，未来长城汽车的目标是成为世界上最大的专业suv制造商。 为此，长城汽车将投入300亿元资金打造全球研发体系，打造更安全、更智能、更绿色的suv产品，持续推进决胜终端项目，稳步打造让全球客户满意的汽车企业品牌，打造中国制造

本届大会除了颁发一系列大奖外，还以智能网络为主题进行了一系列前瞻性讨论。 长城汽车不仅以诚信经营和忠诚服务的态度打动了客户，也展示了其在大数据应用、无人驾驶、脑控汽车、远程信息技术等技术中的规模应用和推广，让客户更好地享受智能&bull； 互联的生活习惯。

(/h ) )多次进行航站楼项目决赛，进一步提高服务质量

年来，长城汽车致力于提高产品质量和客户服务，反复开展决赛终端工程，以提高服务运营质量为核心，以变革创新为方向，涵盖人、车、店、客、系五大要素。

截至2007年，哈佛已举办了8年的决赛终端活动，以提高销售服务的运营质量。 在树立服务企业品牌的过程中，港建立了以顾客满意为中心的就业评价标准，通过刺激经销商的自主创新思维，提升了营销、服务、渠道、互联网的质量和终端形象。 在这8年中，哈佛建立了非常有特色的渠道标准和规范，哈佛的销售服务互联网覆盖全国，运营稳健，管理规范，服务水平已经成为领域的标杆。

来源：企业之窗