“文芳阁：谈公司为什么需要社会化营销”

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] 社交媒体营销已经成为公司的快速发展战术，社交营销已经成为公司营销战术框架的 在社交媒体迅速发展的今天，企业品牌进行营销离不开社交媒体。 将企业品牌连接到流量入口，制作顾客想看到的文案，从而创造了创建企业品牌ip的机会 / h/ 一、从企业品牌的快速发展过程来看，企业需要社交媒体 市场营销从诞生到现在，经历了几个不同的快速发展阶段 在每个快速发展阶段，都有不同的营销重点，而这个重点往往是企业在那个时期获得竞争力的核心能力 特别是20世纪70年代以后，世界科技飞速发展，许多新型公司异军突起，经济全球化初现端倪，营销理论也得到迅速发展 究其本质，这种迅速的发展和演变是竞争加深、竞争范围扩大的结果 也就是说，市场竞争从初期公司单方面能力的竞争，到各方面竞争都迅速发展 市场营销理论经过初期的质量竞争阶段(以产品为核心)、中期的服务、渠道等单方面能力的竞争阶段，到20世纪90年代，公司开始进入全面竞争阶段。 在这个阶段，任何单方面的能力都无法使公司获得真正的竞争特征，代表全面竞争的企业品牌竞争阶段已经到来 企业品牌是对一个公司全面能力的整体概括 也就是说，包括公司的产品、质量新闻，也包括公司的服务宗旨，还反应公司的文化 通过企业品牌，公司向顾客展现整体的、区别于其他公司的形象，加强顾客对公司的感知和认识，并最终与顾客达成心理共识，让顾客喜欢、记住、购买 我们知道企业品牌浓缩了这家公司的大部分精华 在当今激烈的竞争条件下，企业品牌的认可度代表着公司的综合实力。 也就是说，当前的市场竞争已经完全成为企业品牌的竞争，而公司的企业品牌传播能力是直接关系到公司成败的核心能力，公司也只有通过企业品牌传播，才能获得真正的竞争特征 因此，大部分企业通过整合与顾客的所有接触点，特别是对顾客有强烈影响的各种公共媒体的接触点，来传达企业品牌 时代还在前进 2000年以后，互联网时代到来，人们的活动空之间从物理空之间迅速向网络虚拟空之间推进，大量的人们蜂拥而至，平面媒体的发稿出乎意料。 虽然企业的品牌竞争还在继续加剧，但从公司过分依赖之前开始，媒体的传播效率就一直在下降 公司此时必须正视平面媒体发稿的存在，但他们发现网络门户网站和新崛起的社交媒体与他们以前熟知的以前流传的媒体完全不同 他们还发现，在互联网上，顾客不再像以前那样容易被骗了。 他们有足够的消息，他们比以前更自信，他们的生活时尚更多元化，各种潮流更新得更快 客户越来越向个性化方向快速发展。 他们必须对广告漠然置之，对说服漠不关心，自己引领潮流 媒体所有者不再是任何专业的媒体从业者，而是客户自己。 这些在形式上与以前流传的媒体不同 那么，该如何在这些新兴媒体上发布企业品牌呢？ 你要做的就是放下对你以前流传的媒体的迷信，放下身段，进入客户社区，融入他们之中，亲身体验他们的网络生活。 当你把客人和水和奶混合在一起的时候，你会突然醒悟的吧。 本来，企业品牌的传播就不需要突然，口碑也不是说服的结果。 这里是社交平面媒体的帖子。 你要成为他们的一员，他们必须自己做什么 二、从渠道现状来看，公司为什么需要社交媒体 关于分销渠道的快速发展历史，仅限于博客篇幅的关系，在此详细介绍。 这种语境是公司自承销阶段单一层次的渠道流通阶段多层次的渠道流通阶段纵向渠道扁平化阶段整合流通渠道的阶段 正如前面所说，现在的公司已经进入了全面竞争阶段，但在不定期的时候竞争的重点不同 在渠道竞争阶段，分销渠道被视为公司的立身之本，忽视渠道的人将失去竞争力。 90年代，联想在推进渠道扁平化时，主张渠道优劣直接关系到公司胜负 实际上，由于渠道的重要性，公司和渠道之间存在着游戏(非自营渠道的事)关系 上世纪末以来，专业化流通渠道的快速发展速度惊人，渠道巨大的销售能力，让公司喜忧参半。 喜悦是因为渠道对销售的贡献，担忧是因为渠道越来越强的时候，对公司的要价能力也越来越强，公司利益的蚕食也越来越严重，公司被渠道支配的情况也不断发生 公司因此开始探索多渠道快速发展的道路，如波莎袜业撤出沃尔玛，以规避单一渠道的风险 近年来，随着国内电子商务快速发展条件的成熟，越来越多的公司选择开拓自己的网络分销渠道 但是，毕竟，公司不能抛弃还活着以前就流传下来的路线 那么，维护旧渠道、开拓新渠道，公司必然面临多渠道管理的挑战，另外，新旧渠道之间也面临许多冲突，如何缓解这些冲突，是困扰公司的问题 三、社交媒体营销的机遇 我们现在正处在企业品牌爆炸的时代，几乎每天都有新的品牌诞生，企业品牌的竞争日趋激烈 那么，与其在河下之前传到媒体上，让你死我活的竞争，不如把心藏起来，深入耕耘新兴的社交媒体 胜利总是属于善于把握什么趋势的人 客户越来越互联网化、个性化，这是公司的机遇 无论是大企业还是中小企业，都有机会活跃在社交媒体这一新的接触点上 他们是社交媒体，通过融入客户群体，最直接地了解客户的诉求。 他们可以和他们平等对话，而不必强迫大众进行像以前流传的媒体那样健谈的商业游说活动。 他们甚至有机会让顾客和公司一起参与公司品牌的扩张和塑造。 他们也有机会将企业品牌归于顾客越来越需要的文化、时尚或趋势。 客户真的会成为你企业品牌的所有者。 你要做的就是通过社交媒体来回应客户的诉求，让你的企业品牌真正得到客户的认可和信任 你必须把这个社交媒体上的信息表达潜在地归于精神层面的交流(人际关系)而不是商业层面的关系 如果你做得好，你的顾客会很乐意主动和口头地传达你的(顾客已经认为是自己的)企业品牌，声誉会从网络世界回到现实世界 这个时候，你的企业品牌传达可能会达到一个新的境界 我们来看一下渠道，首先，以前流传的渠道有可能切断你和你的顾客之间的联系，渠道为了自己的利益，把一些顾客对你公司产品和企业品牌的反应告诉你。 通过社交媒体，你可以直接了解客户的想法，你也可以了解渠道的所作所为，从社交媒体上获得有价值客户的新闻和数据，这是掌握了大量的手工材料，为你提供了渠道的 其次，社交媒体可以让你在面对多渠道管理难题时，通过客户的直接反馈，更好地比较和判断各渠道的特点和劣势。 你可以调整不同的渠道战略，实现特征互补，采用以顾客为中心的大体，引导顾客到他最方便的地方，用不同渠道之间的互补购买你公司的产品； 第三，关于新旧频道之间的冲突。 由于社交媒体是一个开放的平台，不同的渠道可以通过这个平台加深彼此的了解。 如果你的心情足够开放，甚至允许频道和你一起参与和顾客的信息表达 社交媒体可以让公司和渠道一起站在顾客面前听他们的声音。 这确实是件好事。 这是因为，包括公司自身在内的所有参与者，不再只考虑自身利益，而是大家站在顾客的立场上，看什么是可持续的、长期的营销 从整合营销传播的角度来看，你和你的渠道也会逐渐达到形象、声音这一传播目标 北京文芳阁文化媒体有限企业旗下的文芳阁( kuyiyun )一站式社会化营销平台是国内专业的媒体精准营销平台，企业总部设在北京，目前河北、河南、陕西、昆明 作为社交营销的先锋，截至目前，文芳阁已经整合了百万家新闻媒体资源，资源有微博、微信、微信、微信的朋友圈、短篇视频、直播、信息、 包括意见领袖、媒体、草根等多种类型，依托强大的社交营销新闻媒体，为众多公司、广告从业者集团、公关企业等广告发布者提供高质量的一站式社会化营销服务，实现社会化营销 / h// h// h// h// h// h

来源：企业之窗