“家乐福响应市场监督管理总局“保价钱、保质量、保供应”系列行动”

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肺炎的流行以凶猛的势头发生，震撼人心。 近日，在国家市场监管总局的价格保证、质量保证、供应保证系列行动号召下，家乐福等多家公司纷纷做出回应，做出如下承诺。

一、提高政治立场，增强责任意识，加强公司自律，履行诚信经营，自觉承担社会责任，尽到公司责任，努力稳定本公司的生产经营产品的价格。 公开企业的商品价格使之透明，不要让人民买的东西恐慌。 增强人民群众战胜疫情的信心和勇气。

(/h/)二、在扩大供应的情况下，并严格控制产品质量，防止疫情导致产品质量下降或脱手，使人民放心、满意。

(/h/)三要根据市场实际诉求，加快恢复生产能力，加大订单补货，发挥线上特点，畅通物流运输，加强生产经营场所消毒和员工安全防护，确保产品市场供应。

事实上，家乐福作为第一大分销公司，在疫情爆发之初就积极进行了安排和部署。 1月23日，家乐福(中国)总裁田睿亲自带头成立病毒防护小组，对各部门主要负责人提出了确定的指导和要求。 家乐福在全国51个城市的209家店铺，在春节期间创造了健康、安全的购物环境。 然后承诺不关门，不断卖货，不涨价。 家乐福的一系列应对措施得到了客户和媒体的好评。

在疫情的今天，保障民生商品的供给已成为家乐福的主要任务。 三万六千名家乐福人发誓要静静守护各自平凡的岗位，为客户提供一贯的高质量、高性价比的商品。 为了防止市民的米袋、菜篮、水果盘等各项生活必需品不断缺货，家乐福在今年春节期间积极组织货源，提高购买力，确保了充足的库存，其中部分单品的订货量达到了平日的数倍。 各店也增加补货、送货频率，安排员工及时上架、补货摆面，目的是避免商品短缺，最大限度地保证顾客的费用诉求。 随着疫情的扩散，口罩、洗手、消毒用品等商品的诉求大幅上升，家乐福承诺尽快全面清理库存，及时订单补货，相关商品不涨价。 从春节开始，家乐福全国51个城市的209家店铺为了保障市民的蔬菜蓝子，紧急追加购买并及时补货，春节期间( 1.24-2.8 )市民累计提供蔬菜11，000吨、猪肉1340吨、水果3800吨、鸡蛋900吨。

为客户提供疫情防控、安全、卫生、健康的购物环境也是家乐福疫情防控工作的重点。 家乐福所有门店都要严格遵守相关操作规范，定时做好全店消毒工作，保持门店卫生清洁。 相关措施包括增加地面、扶梯把手、购物车、购物篮、收银台等重点区域消毒频率，为做好售楼处通风良好的一线工作人员安全防护工作，工作人员上岗前应测量体温

家乐福不关门的约定，不仅仅是网上商店。 家乐福日前宣布，其1小时家庭服务正式接入苏宁易购APP，当季生鲜、饮料、休闲零食、母婴用品、个人护理清洁、粮食调味、家居百货、各种进口商品一应俱全。 到目前为止，客户可以通过家乐福中国的小计划、苏宁易购APP、美团饿了么等第三方外卖平台和其他多种渠道在线下单，获得快速快递服务。 断断续续的订单、寄送、拣货、联合订单、打包，是今年春节，家乐福门店房屋业务部门同事的真实写照。

面对订单量的急剧增加，家乐福方面也迅速做出了应对，启动了跨境员工共享项目。 在特定时期，通过不同部门、不同系统之间的员工短期调配和支持，实现效率和效益的双重提高。 跨境共享员工从苏宁成立之初到现在，已经成为公司内部运行较为有效的员工协同机制和员工机制。 一方面可以为客户提供更高效快捷的服务，保障客户体验，另一方面可以使苏宁生态圈的资源效率最大化。 目前，苏宁各产业派往家乐福的支援队伍已达到千余名员工，重点支援各店铺的居家业务的配送服务。 然后，各地的家乐福开始面向该店租赁区域的休息日招募。

尽管如此，相对不足的人手还是无法满足不断增加的在线业务的诉求量。 由于这个家乐福向整个社会发出召集，以北京、上海、深圳为要点城市，希望社会的暂时休业人员能够上岗，首要业务是线上业务的拾音、打包，不需要与外来人员大量接触。 家乐福提供快速上岗培训，包括个人安全卫生与防护、客户服务和岗位技能培训以及基础防疫保障(口罩、手套、体温测量、工作环境定时消毒)。 这可以有效提高现阶段特殊时期的店铺运营能力，提高顾客体验，也有助于缓解部分公司和员工的停业压力，增强凝聚力，共同克服困难。

在心系疫情严重的地区，支援一线医护人员。 家乐福在第一时间已经连夜采购健康物资送到武汉。 上海援汉医疗队得知目前资源匮乏，急需支援，家乐福队又克服了交通拥堵、人手不足等难题，只用了一天就将护士鞋、消毒湿巾、消毒液等紧急物品送到前线医疗队，缓解了一线医护人员的燃眉之急。

众志成城抗疫，同舟共济保护民生。 这是一场没有硝烟的战争，家乐福想和你一起前进，同心抗击疫情。

来源：企业之窗