“线上化科技助力，平安银行个体贷款为疫情防控提供金融保障”

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今年春节，新冠肺炎疫情肆虐全领域，再就业滞后，营业受阻，中小微型企业受到冲击，资金周转成为最棘手的难题。 作为实体经济的血液，从中央到地方，金融业纷纷采取各种措施，大力扶持中小微型公司。 2月1日，央行、财政部、银保监会、证券监督管理委员会、外汇管理局五部门联合发布《关于进一步加强金融支持抗击新型冠状病毒肺炎肺炎工作的通知》，目的是在疫情防控特殊时期保持银行体系资金合理充裕。 此后，各地银保监局相继出台优惠措施，鼓励金融机构积极利用技术手段，在全国范围内，特别是疫情严重地区加强在线业务服务，提高服务便利性和可获得性。 金融机构迅速应对，合作抗击疫情。 平安银行宣布，将向全国在医疗现场战斗的医务人员、感染新型冠状病毒肺炎的顾客、因疫情防控而被错误偿还的湖北顾客提供照顾措施。 这类客户在这笔还款受到影响时，可以通过平安口袋银行app在线呼叫、服务热线95511转到2/3或反馈到当地分行，平安银行根据客户情况，适当延期还款，减免利息费用， 此外，平安银行等25家银行与网络商务银行合作，向850万线网店提供非接触贷款，贷款利率下调20%。 平安银行利用自身的金融+科技金融+生态特点，采取多种措施支持疫情防控战。 贷款服务在家中进行，迅速解决顾客周转问题 疫情防控期间，平安银行个人贷款大力推进网上贷款服务，为中小企业和个体工商户保障要点。 武汉分公司某珠宝生意的顾客，因疫情蔓延无法开店和移动，经营困难，面临员工工资发放的挑战。 顾客经理江威迅速与顾客取得联系，详细了解顾客的诉求后，江威介绍了无担保贷款的新贷款可以在家办理，并在线帮助完成了申请。 口袋银行的APP签约后，30分钟后顾客接到了签署电子合同的消息，签约后很快顺利拿到了50万美元，处理了燃眉之急。 在新冠灾祸期间，平安银行的个人贷款在家中进行，可以操作手机，可以在线快速申请，通过非接触式金融服务，不传达新冠灾祸风险，可以及时向顾客提供融资支持。 金融科技助力，全民祝福捐赠活动传播爱心 如何防止全民抗击疫情外出，银行服务在家进行？ 平安银行的在线科技工具、平台在客户服务中发挥着重要的意义。 利用云桌面、ai名片、银行职员a等在线化工具，平安银行个人贷款及时响应顾客投诉。 荆州分公司客户经理周慧龙早期重启后，采取在线远程办公的方法，采用云桌面操作业务系统，为用户快速办理房屋易通贷款75万元。 前面提到的武汉分行珠宝顾客也是该分行的顾客经理在家工作，每天共享两次ai名片并接上头。 另一方面，银行工作人员在线工作，与客户守望相助，共同克服困难； 另一方面，病毒无情平安仁爱，平安银行首批捐款3000万，适当延期还款等措施发力后，在2月2日20时20分这一爱心时刻，平安银行个人贷款发起全民大祷爱心捐赠活动，至2月29日24时，平安银行个人贷款

来源：企业之窗