“打破文案与服务边界，朗诗绿色生活探索物业服务升级”

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年是房地产快速发展历史上具有里程碑意义的一年，共有18家房地产企业上市，创历史新高，另有近50家房地产企业近期有上市计划，头部房地产公司纷纷进行企业品牌新升级。 去年12月，住建部等10个部门发出通知要求，加快房地产服务业快速发展，推进房地产服务向高质量和多样性升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需求。

房地产领域正在迎来新一轮黄金快速发展期，物企应该如何抓住机遇，实现跨越式快速发展？

企业品牌将竞相升级，探索房地产+生活的新模式

物企想要升级服务，从近两年的公司名称变更和企业品牌创新可以看出。

从2019年开始，房地产领域开始出现更名浪潮。 头部物企在名称和企业品牌理念中加入了服务、生活、智慧等语言。 例如:将物业改为融通服务，将物业改为世茂服务，将朗诗物业改为朗诗绿色生活，将雅生活服务改为雅生活智慧城市服务&hellip； &hellip；

房地产公司的更名，不仅局限于房地产的日常管理和维护，更着眼于提高服务质量、提高增值服务，积极探索房地产服务+生活服务模式，推动社区、城市多样性的快速发展，实现人们的多元化。

其中，朗诗绿色生活认为，美好的居住生活应该是健康的，不仅业主的健康、精神健康，自然环境和社区人文环境也应该是健康的。 2019年朗诗绿色生活是业界首次提出有温度的社区服务理念，不仅提供一站式绿色建筑服务和运营，营造健康舒适的居住环境，还参照金钥匙国际联盟十大服务标准体系，制定标准化服务体系制度，通过数字建设快速响应。 在社区开放平台上链接第三方服务商和政府公共服务部门，为业主提供舒适、方便、有温度的一站式生活场景，最终实现了人、社会、自然的和谐

4个月内有135次交流活动，建立和谐的邻里关系

除了提供有温度的基础服务和增值服务外，朗诗绿色生活还特别重视业主精神诉求和社区文化建设，以社区为载体，通过丰富的社区活动和多样化的社区运营，使业主中成为绿色

为了满足不同年龄段业主的生活和精神诉求，年9月朗诗绿生活诗友公社正式上线，推出小鸡食米亲子营、后浪club、老游童俱乐部3个社区运营子公司品牌，分别为少年、中青年。 诗友公社上线4个多月，仅南京站就举办了135次线上+线下活动，参与人数25000+。

年11月举行的“朗诗与消磨时间的朋友”家庭摄影活动，联合专业摄影机构，往返约万公里，为11个城市62个社区的2000对业主家庭记录了朗诗的幸福瞬间，活动为99.42%的业主

朗诗绿色生活不仅为业主构建共生共长的社区文化，提高业主归属感，提高顾客满意度，形成亲密和谐的邻里关系，还将提升房屋附加值和自身的企业形象，进一步开展多元化的增值业务

特色化绿色建筑物业服务+一站式生活服务+社区文化建设，朗诗绿色生活不断更新物企服务文案与边界，成长潜力雄厚，得到顾客和领域的普遍认同，其领域排名从年的第46位上升到年的第28位。

来源：企业之窗