“Arkadin在马来西亚建新全球客服中心”

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24/7呼叫中心是arkadin加强客服的重要战略

marketwired年11月28日马来西亚吉隆坡新闻——明通信息专线/

arkadin是全球最大、发展最快的提供语音、互联网、视频和统一通信服务的协作服务提供商之一，公司今天宣布将在吉隆坡开设新的全球呼叫中心 新的呼叫中心将为arkadin在亚洲、欧洲和北美的业务提供全球24/7的非工作时间的客户服务。

优秀的客服是arkadin公司的精髓，自2001年企业成立以来一直推动着企业前进。 arkadin的客户服务副总经理frederic athenosy说:“我们的&lsquo； 当地加当地等于全球服务计划一直是我们的主要支持战略，该计划通过客服团队在最接近顾客的地方以18种语言提供客服服务。 负责这项非工作时间支持服务的新中心将确保向全球所有客户提供符合承诺的随时一致的高级服务。

迷失与地图； sullivan企业亚太新闻和通信技术部的jessie yu领域经理表示，在全球市场增速放缓的情况下，arkadin作为主要的联盟合作服务供应商出现在全球，特别是整个亚太地区，这一点备受瞩目。 在毗邻日本、中国、新加坡等快速增长地区的马来西亚开展全球支撑业务，是确保持续快速发展的明智战略。

为了明确呼叫中心的最佳地点，企业对一系列国家进行了考察，最终选择了马来西亚。 马来西亚毗邻中亚arkadin全球发展最快的地区，马来西亚拥有强大的商业基础设施和讲西方语言和亚洲语言的当地技术支持专家，具有明显的特点。

具有各种深厚技术背景的一组专家将在呼叫中心实时支持arkadin的所有协作服务。 这包括初次运营的所有阶段。 这些专家掌握了先进的会议实时分解技术，确保世界客户得到最高水平的支持。 持续培训和判断是核心要求。

ArKadinCEO和创始人olivier de puymorin为正式启动这个新中心举办了招待会。 与会者欣赏了着名的马来西亚狮子舞的精彩表演。

arkadin出色的客户服务获得了史蒂维奖年度电信客户服务部门金奖。 是ar kadin/my/about-us /会议-广告。

有关arkadin客户服务的详细信息，请登录ar kadin/my /解决方案/客户端-服务/客户-服务- 24x7。

ArKadin企业

arkadin成立于2001年，是世界上最大、增长最快的协作服务提供商之一。 进步基于人们对共享的渴望理念，arkadin提供了完善的远程语音、互联网和视频会议、统一通信处理方案。 公司以saas模式提供服务，实现了快速、可扩展的部署和高roi。 公司在32个国家或地区拥有51个运营中心，同时设立了专业的当地语言支持团队，为37，000家客户服务。

亚太地区联系人:

麦克魏生

米.森@ Ar Kadin

林奎克

l.kwek@arkadin

来源：企业之窗