“平安信用卡“出圈”直播掀花费热潮，和合共生加速零售转型”

本篇文章2278字，读完约6分钟

8月8日，平安信用卡迎来了直播首秀。 当晚8时，以平安信用卡88超级直播盛典为主题的直播活动在平安口袋银行APP、嘀嗒、微网等多个平台同步播出。

明星迪丽热巴、林依轮、平安集团总裁兼联合首席执行官、平安银行董事长谢永林、平安银行行长特别助理蔡新发在直播期间向顾客发送了上千万元的福利。 这是平安信用卡首次使用直播工具与顾客进行深入交流，也是第一次用直播方法向顾客展示信用卡背后覆盖的金融生态圈。 当晚直播间的收视率超过了400万人。

热营销的背后，是平安信用卡之前就流传下来的资源特点和目前零售整合能力的综合表现。 对领域大势作出前瞻的预测，并继续推进平安信用卡新零售的转型升级，不断深入客户场景，构建科技可行的支出金融新生态系统，为客户提供综合立体化的金融服务。

全球整合营销掀起了一股成本热潮

今年上半年，疫情的到来使得在费用上按暂停按钮，促进费用回暖成为当务之急。 其中，银行信用卡起着重要的作用，一些信用卡机构发起了各种优惠活动刺激费用。 在各种各样的活动中，平安银行的信用卡开始创新，在季节主推的街道上寻找热门8大活动成为了营销活动。

活动期间，88个成为平安银行信用卡的超级符号。 顾客每天可以在88折店铺、平安银行店铺等处寻找活动海报打卡，可以获得热8卡。 不同数量的持卡人可以享受多种福利，激活线上费用，将权益覆盖在多种生活场景中。 由此，平安信用卡被领域视为中银领域造节的营销代表。

数据显示，该活动目前曝光数亿人，参与人数超过440万人，客户费用额度环比万人。 在领域受疫情影响的背景下，平安信用卡新增账户数仍稳居股份制银行首位，资费位居领域第二。

8月8日晚8点的直播成为了这个活动的高潮。 平安银行的信用卡通过第一次试水跨界直播带来了商品。 与顶级明星迪丽热巴、林依轮合作，在直播中送了上千万元的礼物给客户。 例如，多次展开红包雨，或者以冰的订单价格出售多种硬核好商品等。 这些礼物不仅比较有卡的顾客，还涵盖了没有卡的顾客。 那天晚上开户办卡，可以特别享受新家的活动。

直播末期，平安信用卡林依轮首席选人介绍了视频主题卡、白金卡、老板卡3种王牌平安信用卡。 分别指网络冲浪、商务旅行、车辆招聘行业，通过各种费用场景的精细化而构建，满足客户在细分场景中的诉求。 活动中还预告平安银行的美国运通safari人民币卡将顺利发售。

年被业界视为直播元年，平安信用卡在直播行业的试水无疑标志着银行通过创新工具切入零售金融新生态的好样本。 在顾客获得天下的时代，创新引入明星直播推荐卡模式，利用粉丝经济建立和顾客信息表达的新模式，平安信用卡有着深厚的顾客发现基础。

直播的另一个亮点是，在这次营销宴会上，客户的爱心值聚集在对中国凉山扶贫的支持上，所有为爱心做出贡献的客户都是见证者，都将获得公益勋章。 谢永林也在直播中表示，后续平安将继续在大凉山推进公益扶贫事业，继续大爱。

/ h// S2// S2 /

/ h///S2/]建立携手合作的伙伴/S2// S2// S2///S2/]和共生

透过 现象看本质，平安信用卡街上的热卖活动不仅仅是连接信用卡和直播，实际上也是以信用卡为核心，构建金融+生态一体化的综合生态圈，客户各自需要的 这就是库存竞争时代信用卡零售的核心竞争力。

目前，我国信用卡持有量增长率明显下降，业内共识是信用卡领域已从增长时代进入存量时代。 数据显示，截至2009年第一季度，我国信用卡和贷款一体化卡使用量共计7.49亿张，环比增长0.32%，全国人均持有信用卡和贷款一体化卡0.53张。

今年以来，各行各业都在一定程度上受到疫情的影响，但平安信用卡1-7月新增户数超过450万，仍占股市第一位； 金额为1.9万亿美元，在稳定领域位居第二。

在竞争库存、整合加速的领域背景下，精耕细作、加强库存客户粘性成为众多信用卡机构的选择。 由此带来的最大变化是，围绕信用卡的金融服务正在向场景化、智能化转变，而不是单纯的支付和专属权益等。

如业主信用卡平安结合业主高频加油、洗车、代驾等用车场景，为业主客户提供一站式、全生命周期的生态服务； 再基于直播平台，平安信用卡打破了之前我说你听过的企业品牌信息表达模式，让顾客和企业品牌进行更扁平的交流，深入参与企业品牌各项业务的交流。

此外，为了尽可能覆盖顾客的方方面面，平安信用卡目前与腾讯、屈臣氏、全家、钱大妈等10万家商户合作，基于信用卡的诸多服务功能。 正如您所看到的，在这种支出金融的新生态下，客户将在各方面享受服务体验。

而这种全金融、全场景、全生态的服务，代表着平安信用卡思考顾客想法、解忧顾客的理念，也是利用金融科技探索金融+新零售模式的创新体现。

长期以来，平安信用卡多次在线办理业务，不断吸纳科技因素。 今后将通过5g赋能、大数据技术、信用支付等，聚焦衣食住、在线、o2b、o2c等多层维度，通过全渠道接触顾客，为顾客提供个性化、差异化、定制化的信用卡服务体系

平安银行以中国最好、全球领先的智能零售银行为未来快速发展的战术目标，致力于制作数字银行、生态银行、平台银行三张名片。 在这种快速发展战术下，信用卡多次提出四化经营的不变数字化、在线化、综合化、生态化，我们多次在生态化的快速发展中打造顾客的资费闭环，从场景到生态。 面对数字化时代的新竞争，不断发挥综合金融、科技实力、尖兵战略的特点，牢牢打造公司护城河。 银行零售转型进入高速公路后，信用卡作为成熟的零售产品，其入口级地位决定了信用卡必须在全集团的综合金融和全银行的零售转型中发挥急先锋的作用。

来源：企业之窗